Desain adalah kegiatan kreatif yang bertujuan untuk membangun kualitas multi-faceted objek, proses, layanan dan sistem mereka dalam siklus hidup secara keseluruhan. (ICSID - International Council of Societies of Industrial Design).
Desain secara inheren kreatif dan tak terduga. Perancang sistem interaktif harus memadukan pengetahuan kelayakan teknis dengan rasa estetika apa yang menarik pengguna.
Desain secara inheren kreatif dan tak terduga. Perancang sistem interaktif harus memadukan pengetahuan kelayakan teknis dengan rasa estetika apa yang menarik pengguna.
Satu Metode untuk Karakterisasi desain (Rosson dan Carrol, 2002) adalah:
Desain adalah suatu proses.
Proses desain nonhierarchical.
Proses ini secara radikal transformasional.
Desain intrinsik melibatkan penemuan tujuan-tujuan baru.
Desain adalah suatu proses.
Proses desain nonhierarchical.
Proses ini secara radikal transformasional.
Desain intrinsik melibatkan penemuan tujuan-tujuan baru.
Empat Pilar Desain
1. Persyaratan User Interface
- Meminta dan jelas menentukan kebutuhan pengguna adalah kunci utama untuk sukses dalam setiap kegiatan pembangunan
- Meletakkan persyaratan antarmuka pengguna merupakan bagian dari keseluruhan kebutuhan pengembangan dan proses manajemen
- Persyaratan antarmuka pengguna menggambarkan perilaku sistem
- Meminta dan jelas menentukan kebutuhan pengguna adalah kunci utama untuk sukses dalam setiap kegiatan pembangunan
- Meletakkan persyaratan antarmuka pengguna merupakan bagian dari keseluruhan kebutuhan pengembangan dan proses manajemen
- Persyaratan antarmuka pengguna menggambarkan perilaku sistem
2. Dokumen pedoman dan proses
Setiap proyek memiliki kebutuhan yang berbeda, tetapi pedoman harus dipertimbangkan untuk:
Kata-kata, ikon, dan grafik
Isu layar-layout
Perangkat input dan output
urutan tindakan
training
Isu layar-layout
Perangkat input dan output
urutan tindakan
training
3. Pengguna-Interface Software Tools
Salah satu kesulitan dalam merancang sistem interaktif adalah bahwa pelanggan dan pengguna mungkin tidak memiliki gagasan yang jelas tentang apa sistem akan terlihat seperti ketika hal itu dilakukan. Karena sistem interaktif adalah novel dalam banyak situasi, pengguna mungkin tidak menyadari implikasi dari keputusan desain. Sayangnya, sulit, mahal, dan memakan waktu untuk membuat perubahan besar pada sistem setelah sistem tersebut telah dilaksanakan.
Alat-alat canggih seperti Sun Java menyediakan kemampuan cross-platform pengembangan dan berbagai layanan.
4. Ulasan ahli dan Pengujian Usability
Selain berbagai metode review ahli, uji dengan pengguna yang dituju, survei, dan alat-alat analisis otomatis terbukti menjadi berharga.
Prosedur sangat bervariasi tergantung pada tujuan dari studi kegunaan, jumlah pengguna yang diharapkan, bahaya kesalahan, dan tingkat investasi
Prosedur sangat bervariasi tergantung pada tujuan dari studi kegunaan, jumlah pengguna yang diharapkan, bahaya kesalahan, dan tingkat investasi
Metode Pengembangan
Ada puluhan metode pengembangan diiklankan, salah satunya adalah Rapid Metode Desain Kontekstual (Holtzblatt et al.).
Metode desain kontekstual cepat melibatkan langkah-langkah berikut:
1. Permintaan kontekstual
2. Sesi interpretasi dan pemodelan kerja
3. Model Konsolidasi dan bangunan diagram afinitas
4. Persona Pembangunan
Metode desain kontekstual cepat melibatkan langkah-langkah berikut:
1. Permintaan kontekstual
2. Sesi interpretasi dan pemodelan kerja
3. Model Konsolidasi dan bangunan diagram afinitas
4. Persona Pembangunan
Metode desain kontekstual cepat melibatkan langkah-langkah berikut (lanjutan):
5. visioning
6. storyboard
7. Desain lingkungan pengguna
8. Wawancara dan evaluasi dengan prototipe kertas dan mock-up.
5. visioning
6. storyboard
7. Desain lingkungan pengguna
8. Wawancara dan evaluasi dengan prototipe kertas dan mock-up.
Observasi Etnografi
- Persiapan
Memahami kebijakan organisasi dan budaya kerja.
Membiasakan diri dengan sistem dan sejarahnya.
Tetapkan tujuan awal dan siapkan pertanyaan.
Mendapatkan akses dan izin untuk mengamati / wawancara.
Memahami kebijakan organisasi dan budaya kerja.
Membiasakan diri dengan sistem dan sejarahnya.
Tetapkan tujuan awal dan siapkan pertanyaan.
Mendapatkan akses dan izin untuk mengamati / wawancara.
- Bidang Studi
Menjalin hubungan dengan manajer dan pengguna.
Amati / pengguna wawancara di tempat kerja mereka dan mengumpulkan data kuantitatif / kualitatif subyektif / obyektif.
Ikuti petunjuk yang muncul dari kunjungan.
Menjalin hubungan dengan manajer dan pengguna.
Amati / pengguna wawancara di tempat kerja mereka dan mengumpulkan data kuantitatif / kualitatif subyektif / obyektif.
Ikuti petunjuk yang muncul dari kunjungan.
- Analisa
Kompilasi data yang dikumpulkan dalam database numerik, tekstual, dan multimedia.
Menghitung data dan statistik kompilasi.
Mengurangi dan menginterpretasikan data.
Sempurnakan tujuan dan proses yang digunakan.
Kompilasi data yang dikumpulkan dalam database numerik, tekstual, dan multimedia.
Menghitung data dan statistik kompilasi.
Mengurangi dan menginterpretasikan data.
Sempurnakan tujuan dan proses yang digunakan.
- Pelaporan
Pertimbangkan beberapa pemirsa dan tujuan.
Siapkan laporan dan menyajikan temuan.
Pertimbangkan beberapa pemirsa dan tujuan.
Siapkan laporan dan menyajikan temuan.
Desain Partisipatif
Kontroversial:
Keterlibatan pengguna lebih membawa:
informasi yang lebih akurat tentang tugas-tugas
lebih banyak kesempatan bagi pengguna untuk mempengaruhi keputusan desain
rasa partisipasi yang membangun investasi ego pengguna dalam keberhasilan pelaksanaan
potensi peningkatan penerimaan pengguna sistem final
Keterlibatan pengguna lebih membawa:
informasi yang lebih akurat tentang tugas-tugas
lebih banyak kesempatan bagi pengguna untuk mempengaruhi keputusan desain
rasa partisipasi yang membangun investasi ego pengguna dalam keberhasilan pelaksanaan
potensi peningkatan penerimaan pengguna sistem final
Di sisi negatif, keterlibatan pengguna yang ekstensif dapat:
lebih mahal
memperpanjang periode pelaksanaan
membangun antagonisme dengan orang-orang yang tidak terlibat atau yang saran ditolak
kekuatan desainer untuk kompromi desain mereka untuk memenuhi peserta tidak kompeten
membangun oposisi terhadap pelaksanaan
memperburuk konflik kepribadian antara anggota tim desain dan pengguna
menunjukkan bahwa politik organisasi dan preferensi individu tertentu lebih penting daripada masalah teknis
lebih mahal
memperpanjang periode pelaksanaan
membangun antagonisme dengan orang-orang yang tidak terlibat atau yang saran ditolak
kekuatan desainer untuk kompromi desain mereka untuk memenuhi peserta tidak kompeten
membangun oposisi terhadap pelaksanaan
memperburuk konflik kepribadian antara anggota tim desain dan pengguna
menunjukkan bahwa politik organisasi dan preferensi individu tertentu lebih penting daripada masalah teknis
Skenario Day-in-life:
ciri apa yang terjadi ketika pengguna melakukan tugas khas
dapat bertindak keluar sebagai bentuk walkthrough
dapat digunakan sebagai dasar untuk rekaman video
alat yang berguna:
a. tabel komunitas pengguna
b. tabel urutan tugas
c. flowchart atau diagram transisi
ciri apa yang terjadi ketika pengguna melakukan tugas khas
dapat bertindak keluar sebagai bentuk walkthrough
dapat digunakan sebagai dasar untuk rekaman video
alat yang berguna:
a. tabel komunitas pengguna
b. tabel urutan tugas
c. flowchart atau diagram transisi
Metodologi LUCID (Kreitzberg)
LUCID = Logical User-Centered Interactive Design
- Kembangkan konsep produk
- Riset dan analisis kebutuhan
- Konsep perancangan dan prototipe layar kunci
- Perancangan iteratif dan perbaikan
- Implementasikan software
- Dukungan rollout
Bidang-bidang Kegiatan LUCID
- Definisi produk
- Business case
- Sumber daya
- Lingkungan fisik
- Lingkungan teknis
- Pemakai
- Fungsionalitas
- Prototipe
- Usability
- Panduan perancangan
- Panduan isi
- Dokumentasi (pelatihan dan petunjuk)
Mengapa melibatkan pengguna dalam proses perancangan?
- Ensure understanding of users’ needs and goals by involving users in development process
- Makes users aware of expectations
- Ensure technology is not misrepresented
- Less likely users will be disappointed by technology
- Helps users understand why technology is the way it is
- Sense of ownership
- Buy-in
Pernyataan Dampak Sosial untuk Review Desain Awal
Jelaskan sistem baru dan manfaatnya
Sampaikan tujuan tingkat tinggi dari sistem yang baru.
Identifikasi pemangku kepentingan.
Mengidentifikasi manfaat spesifik
Sampaikan tujuan tingkat tinggi dari sistem yang baru.
Identifikasi pemangku kepentingan.
Mengidentifikasi manfaat spesifik
- Kekhawatiran dan hambatan potensial:
Mengantisipasi perubahan fungsi kerja dan potensi PHK.
Masalah keamanan privasi dan alamat.
Diskusikan akuntabilitas dan tanggung jawab untuk sistem penyalahgunaan dan kegagalan.
Hindari potensi bias.
Timbang hak-hak individu vs manfaat sosial.
Menilai trade-off antara sentralisasi dan desentralisasi.
Pertahankan prinsip-prinsip demokrasi.
Memastikan akses yang beragam.
mempromosikan kesederhanaan dan melestarikan apa yang berhasil.
Mengantisipasi perubahan fungsi kerja dan potensi PHK.
Masalah keamanan privasi dan alamat.
Diskusikan akuntabilitas dan tanggung jawab untuk sistem penyalahgunaan dan kegagalan.
Hindari potensi bias.
Timbang hak-hak individu vs manfaat sosial.
Menilai trade-off antara sentralisasi dan desentralisasi.
Pertahankan prinsip-prinsip demokrasi.
Memastikan akses yang beragam.
mempromosikan kesederhanaan dan melestarikan apa yang berhasil.
- Garis proses pembangunan
Hadir dan estimasi jadwal proyek.
Mengusulkan proses untuk membuat keputusan.
Diskusikan harapan tentang bagaimana para pemangku kepentingan akan dilibatkan.
Kenali kebutuhan untuk lebih banyak staf, pelatihan, dan perangkat keras.
Mengusulkan rencana untuk backup data dan peralatan.
Outline rencana untuk migrasi ke sistem baru.
Hadir dan estimasi jadwal proyek.
Mengusulkan proses untuk membuat keputusan.
Diskusikan harapan tentang bagaimana para pemangku kepentingan akan dilibatkan.
Kenali kebutuhan untuk lebih banyak staf, pelatihan, dan perangkat keras.
Mengusulkan rencana untuk backup data dan peralatan.
Outline rencana untuk migrasi ke sistem baru.
No comments:
Post a Comment